Legal
Política de Privacidade
Última atualização: 10 de maio de 2025 · Vigente desde: 10 de maio de 2025
O Ipê Dourado tem compromisso com a privacidade e a proteção dos dados pessoais de todas as famílias que entram em contato conosco. Esta Política descreve quais informações coletamos, como as utilizamos e de que forma as protegemos, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).
1. Quem somos
O controlador dos dados é o Ipê Dourado, empresa com sede na Rua Padre Chagas 387, Moinhos de Vento, Porto Alegre – RS, 90570-080, Brasil. Para questões relacionadas à privacidade, entre em contato pelo e-mail [email protected].
2. Dados que coletamos
Coletamos apenas as informações necessárias para prestar nossos serviços de planejamento familiar:
- Dados de contato: nome, e-mail, telefone (quando fornecidos via formulário ou diretamente).
- Dados do perfil familiar: composição da família, faixas etárias, interesses e preferências — informados voluntariamente durante a conversa de planejamento.
- Dados de navegação: endereço IP, páginas visitadas, tempo de visita — coletados via cookies (confira nossa Política de Cookies).
Não coletamos dados sensíveis (saúde, raça, religião etc.) sem consentimento explícito e fundamentado.
3. Como utilizamos os dados
- Elaboração e entrega dos serviços contratados (roteiros, curadorias, jornadas).
- Comunicação sobre o andamento do planejamento e ajustes solicitados.
- Envio de informações sobre novos serviços, quando houver consentimento expresso.
- Melhoria contínua dos nossos serviços com base no feedback recebido.
- Cumprimento de obrigações legais e regulatórias.
4. Base legal para o tratamento
O tratamento de dados pelo Ipê Dourado ocorre com base nas seguintes hipóteses previstas na LGPD:
- Execução de contrato: para prestação dos serviços solicitados.
- Consentimento: para comunicações de marketing e uso de cookies opcionais.
- Legítimo interesse: para melhoria de serviços e segurança da plataforma.
- Obrigação legal: quando exigido por lei ou autoridade competente.
5. Compartilhamento de dados
Não vendemos nem alugamos dados pessoais. Podemos compartilhar informações apenas com parceiros diretamente envolvidos na execução do serviço (hospedagens, instrutores, centros culturais), sempre com ciência do titular e somente na medida necessária. Esses parceiros são orientados a tratar os dados com o mesmo cuidado que adotamos.
6. Segurança e armazenamento
Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda ou alteração. Os dados são armazenados em servidores seguros e são retidos pelo tempo necessário para a finalidade que os originou ou conforme exigência legal — em geral, até 5 anos após o encerramento do relacionamento.
7. Cookies
Nosso site utiliza cookies para funcionamento básico e, opcionalmente, para fins analíticos. Você pode gerenciar suas preferências diretamente na nossa Política de Cookies.
8. Links externos
Nosso site pode conter links para páginas de parceiros. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade de terceiros e recomendamos que você consulte as políticas de cada site visitado.
9. Crianças e adolescentes
Nossos serviços são voltados a famílias e contratados por adultos maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças ou adolescentes sem o consentimento e a participação de um responsável legal.
10. Seus direitos
Como titular de dados, você tem direito a:
- Confirmar se tratamos seus dados e acessar as informações que temos.
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Solicitar a eliminação dos seus dados (quando aplicável).
- Revogar o consentimento dado a qualquer momento.
- Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço.
- Apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected]. Atenderemos em até 15 dias úteis.
11. Atualizações desta Política
Esta Política pode ser atualizada periodicamente. Em caso de alterações relevantes, comunicaremos por e-mail ou por aviso no site. A data de "última atualização" no topo deste documento reflete a versão vigente.
12. Contato
Dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas à privacidade podem ser enviadas para: [email protected] ou pelo endereço Rua Padre Chagas 387, Porto Alegre – RS, 90570-080.